سیاست شفاف رضایت
تضمین رضایت از جلسه اول
اگر جلسه اول مطابق انتظار شما نبود، درخواستتان با بررسی استاد و پلتفرم رسیدگی می‌شود.
۱
ثبت درخواست
حداکثر تا 24 ساعت پس از پایان جلسه اول
۲
بررسی دوطرفه
بازخورد زبان‌آموز، استاد و گزارش فنی جلسه بررسی می‌شود
۳
اعلام نتیجه
در صورت تأیید، مبلغ طبق رویه مالی به کیف پول یا مسیر پرداخت برمی‌گردد
شرایط استفاده
درخواست باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از پایان جلسه اول ثبت شود.
بازگشت وجه پس از بررسی کیفیت جلسه و موافقت استاد و پلتفرم انجام می‌شود.
جلسات بعدی و خدمات دیجیتال مشمول این سیاست نیستند.
این تضمین به معنی بازگشت خودکار و بدون بررسی نیست. نتیجه نهایی پس از بررسی مستندات جلسه و موافقت استاد و پلتفرم اعلام می‌شود.